РЕЗИДЕНТЫ

 Профессиональное программное обеспечение для проведения CATI опросов, которое объединяет в себе ip телефонию и систему опросов в едином интернет сервисе. Не требует установки на компьютеры дополнительного программного обеспечения.

  Программное обеспечение предназначено для автоматизация call центров, которые занимаются проведением опросов методом CATI.

Сервис является отличным инструментом контроля работы подрядчиков и операторов.

   Вся система, включая телефонию работает в интернет браузере. При пользовании сервисом отпадают затраты на внедрение и поддержку собственных серверов телефонии и опросов. Возможно совершать звонки через любого ip-провайдера по выгодным тарифам.

  Проработанная система контроля операторов. Автоматическое умное определение фальсифицированных анкет. Прослушивание разговора оператора в реальном времени. Система проверки анкет с автоматическим пересчетом квот и счетчиков.

  Простая система работы с подрядчиками. Передача и полный контроль проекта. Все отчеты и записи доступны в реальном времени. Возможность формировать архивы записей результативных анкет.

 Проработанное рабочее место оператора позволяет быстро и просто начать работу. Оператор в личном кабинете получает всю статистику по его работе. Просмотр комментариев, оставленных супервайзером при проверке анкет. Система мотивации в виде рейтинга операторов.