Новости

 Приглашаем на конференцию  представителей туриндустрии, гостиничного бизнеса, ритейла, общепита и всех, кто заинтересован в развития нашего гостеприимного города и создания туристической индустрии.

23 октября,  бизнес-инкубатор, 3 этаж, 12:00

    В программе конференции:

• мастер-классы от практиков;
• круглый стол по проблемам сервиса в регионе;
• презентации новых бизнесов и проектов;
• коммуникативная площадка.

12:00–13:30 — круглый стол "Проблемы развития высококлассного сервиса в Омском регионе".

13:30–14:00 — перерыв.

14:00–14:15 — открытие конференции.

14:15–16:00 — выступления участников.

16:00–16:30 — кофе-пауза.

16:30–18:00 — выступления участников.

18:00–18:15 — закрытие конференции.

18:15–19:00 — презентация проекта "Гастрономическая карта Омской области" и дегустации от партнёров проекта.

Темы выступлений спикеров

• Что такое высококлассный сервис?
• Развитие туристической индустрии через высококлассный сервис.
• Клиентоориентированность и лояльность.
• Стандарты сервиса.
• Как руководствоваться интересами клиента.
• Как научиться замечать ожидания клиента, как и когда их превосходить.
• Как контролировать и как предъявлять требования к персоналу и клиентам.
• Как понять запросы клиента, как влиять на них.
• Каждые 15 минут — новый спикер и новый кейс.

Модератор события — Талисман Наталия.

   Вы предприниматель! Ваш бизнес развивается! Ваши удачные бизнес-решения и последствия делают вас успешным и привлекательным. Поделитесь вашими практиками и по закону сохранения энергии, успех вернётся к вам в виде новых идей. Если трудности в бизнесе сдерживают ваше развитие, эмоционально опустошают, то советы коллег по "цеху" помогут вам выйти на новые витки развития. Продвижение товара и услуг немыслимо без соответствующего сервиса.

   Ждём вас на нашем мероприятии! На конференции вы посмотрите на свой бизнес с разных сторон сервиса, что позволит найти вам новое пространство для совершенствования и развития.

    Высококлассный сервис и клиентоориентированность — ключи к развитию бизнеса и обязательное условие выживания в конкурентной среде.

    Оставьте заявку и вы получите более подробную информации, а возможно вы сами пожелаете поделиться своим опытом, будем только рады.